Anti-Spambeleid
Laatst bijgewerkt: 12 juni 2026
Quillmarch hecht groot belang aan verantwoordelijke communicatie. Dit anti-spambeleid beschrijft hoe wij omgaan met e-mailcommunicatie, welke praktijken wij verbieden en welke rechten gebruikers hebben met betrekking tot berichten die zij van ons ontvangen.
1. Definitie van spam
Onder spam verstaan wij elk ongewenst, ongericht of massaal elektronisch bericht dat wordt verzonden zonder uitdrukkelijke toestemming van de ontvanger. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
- Ongewenste commerciële e-mails
- Bulkberichten zonder toestemming van de ontvanger
- Berichten met misleidende onderwerpregels of afzenderinformatie
- Herhaalde ongewenste berichten na een afmeldverzoek
- Berichten die verwijzen naar inhoud die schadelijk, misleidend of illegaal is
2. Ons communicatiebeleid
Quillmarch verzendt uitsluitend elektronische berichten aan personen die daar uitdrukkelijk toestemming voor hebben gegeven. Wij hanteren de volgende beginselen:
2.1 Toestemming
Wij verzenden geen marketingberichten zonder voorafgaande, aantoonbare toestemming van de ontvanger. Toestemming wordt verkregen via een actieve handeling, zoals het aanvinken van een selectievakje of het invullen van een aanmeldformulier. Vooraf aangevinkte vakjes of stilzwijgende toestemming worden niet als geldig beschouwd.
2.2 Identificatie
Alle berichten die wij verzenden, bevatten een duidelijke identificatie van quillmarch als afzender. Wij gebruiken geen misleidende afzendernamen, verborgen omleidingen of vervalste kopteksten.
2.3 Inhoud
De onderwerpregel van elk bericht geeft de werkelijke inhoud nauwkeurig weer. Wij gebruiken geen misleidende, overdreven of lokkende formuleringen om ontvangers te bewegen een bericht te openen.
2.4 Contactgegevens
Elk commercieel bericht bevat een geldig postadres en een functioneel e-mailadres waarmee de ontvanger contact kan opnemen:
| Gegeven | Informatie |
|---|---|
| Postadres | Lupinestraat 8, 8500 Kortrijk, België |
| E-mailadres | info@quillmarch.com |
| Telefoon | +32 15 42 08 32 |
3. Afmeldmogelijkheid
Elke ontvanger heeft te allen tijde het recht zich af te melden voor commerciële communicatie. Wij waarborgen dit recht als volgt:
- Elk nieuwsbrief- of promotioneel bericht bevat een duidelijk zichtbare afmeldlink of -instructie.
- Afmeldverzoeken worden verwerkt binnen tien werkdagen na ontvangst.
- Na verwerking van een afmeldverzoek worden geen verdere marketingberichten verzonden.
- Het afmeldproces vereist niet meer dan één stap en is kosteloos voor de ontvanger.
Afmeldverzoeken kunnen ook rechtstreeks worden ingediend via info@quillmarch.com.
4. Verboden gebruik van ons platform
Gebruikers van het quillmarch-platform mogen het platform niet gebruiken voor het verzenden van spam of het uitvoeren van activiteiten die in strijd zijn met dit beleid. Het volgende is uitdrukkelijk verboden:
- Het verzenden van ongewenste bulkberichten via de diensten van quillmarch
- Het gebruik van het platform om contactlijsten te benaderen die zijn verkregen via ongeoorloofde middelen, zoals aankoop, scraping of gegevensdiefstal
- Het aanmaken van valse accounts of identiteiten om communicatiebeperkingen te omzeilen
- Het verzenden van berichten met kwaadaardige inhoud, phishingkoppelingen of schadelijke bijlagen
- Het misbruiken van systemen voor geautomatiseerde berichtgeving voor ongericht massamailverkeer
- Het omzeilen van technische maatregelen die zijn ingesteld om spam te voorkomen
5. Handhaving en gevolgen
Quillmarch behoudt zich het recht voor actie te ondernemen wanneer dit beleid wordt geschonden. Mogelijke maatregelen omvatten:
- Schorsing of beëindiging van het gebruikersaccount
- Blokkering van toegang tot het platform
- Melding bij bevoegde instanties indien de wet daartoe verplicht
- Verhaal van aantoonbare schade veroorzaakt door het schenden van dit beleid
Wij behouden ons het recht voor vermoedens van misbruik te onderzoeken en passende maatregelen te treffen zonder voorafgaande kennisgeving.
6. Melden van spam
Indien u ongewenste berichten ontvangt die afkomstig lijken te zijn van quillmarch, of indien u vermoedt dat ons platform wordt misbruikt voor het verzenden van spam, verzoeken wij u dit onmiddellijk te melden via info@quillmarch.com. Vermeld daarbij zo volledig mogelijke informatie, waaronder de volledige koptekst van het bericht en een beschrijving van de omstandigheden.
Wij nemen elk gemeld geval serieus en streven ernaar meldingen binnen vijf werkdagen te bevestigen.
7. Technische maatregelen
Quillmarch past technische en organisatorische maatregelen toe om spam te voorkomen en de integriteit van communicatie te waarborgen. Deze omvatten onder meer:
- Authenticatieprotocollen voor uitgaande e-mail
- Monitoring van verzendpatronen om misbruik te detecteren
- Beperkingen op het volume en de frequentie van berichten per gebruikersaccount
- Periodieke controle van communicatielijsten op onregelmatigheden
8. Wijzigingen in dit beleid
Quillmarch kan dit anti-spambeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden gepubliceerd op Quillmarch met vermelding van de datum van de meest recente bijwerking. Voortgezet gebruik van de diensten na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van het gewijzigde beleid.
Voor vragen over dit beleid kunt u contact met ons opnemen via info@quillmarch.com of schriftelijk op het adres Lupinestraat 8, 8500 Kortrijk, België.